¿Cómo puedo hacer una devolución?
Se considera una devolución cuando ha recibido el pedido y se desea un reembolso.
En las prendas de fiesta hay 4 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o solicitar la devolución del importe. Deberá comunicar dicho deseo de cambio o devolución a nuestra dirección de email admin@cambiomoda.com
Cuando nos comunique dicho deseo un trabajador de SEUR recogerá el paquete, el cuál tiene que estar en perfectas condiciones de embalaje y nos lo hará llegar.
Deberá retornar el producto a CAMBIO MODA, Avenida de La Rioja, 16- 26200 HARO - LA RIOJA (ESPAÑA)
En caso de devolución si la mercancía está en perfecto estado y sin uso se devolverá la cantidad integra del pedido restando: La expedición inicial hasta la dirección del cliente incluidos los asumidos en inicio por Cambiomoda. Además de los gastos generados por la devolución del dinero por el método de pago elegido (si se aplican) y los gastos de manipulación y embalaje.
Si los productos está dañados, incompletos o usados se devolverá al cliente la cantidad integra del pedido restando lo enumerado en el punto anterior y además la disminución del valor de los productos por estar en mal estado, incompletos o usados
La devolución del dinero se realizará con el mismo método que se pagó el pedido salvo que el cliente indique otro método alternativo.
Si se ha beneficiado de la promoción “portes gratis a partir de 100€” y devuelve parte del pedido por lo que ya no alcanza los 100€, se le descontará del importe a devolver de los gastos de envío no cobrados.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningúna devolución si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.
Los complementos (estolas, chaquetas, capelinas, pendientes, tocados, pamelas, cannotiers, diademas y bolsos) no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia.
CAMBIO MODA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.